আপনার মতামত প্রদান করুন
কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: মঙ্গলবার, ৯ সেপ্টেম্বর, ২০২৫ এ ১০:৩০ AM
সেবার তালিকা
কন্টেন্ট: পাতা
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ
২.১) নাগরিক সেবা
| ক্রমিক | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ইমেইল) | ইউনিটের নাম |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | |
| ১. | Police Cyber Support for Women-(PCSW) | অনলাইন এবং অফ লাইন |
| বিনামূল্যে | দ্রুততম সময়ে সেবা প্রদান |
এআইজি (এলআইসি) বাংলাদেশ পুলিশ পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স,ঢাকা Hotline: 01320-000888 E-mail- cybersupport.women@police.gov. | পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স |
| ২. | ট্রাফিক পুলিশের বিরুদ্ধে আবেদন | স্থানীয় সংশ্লিষ্ট হাইওয়ে, জেলা ও মেট্রোপলিটন পুলিশ ইউনিট | কর্তৃপক্ষের নিকট দাখিলকৃত অভিযোগ/আবেদন এবং পত্র পত্রিকায় প্রকাশিত অভিযোগ | বিনামূল্যে | যথাযথ সময়ে | এআইজি (ট্রাফিক ম্যানেজমেন্ট) বাংলাদেশ পুলিশ পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স,ঢাকা ফোন-৫৫১০১৬৯৮ মোবা-০১৩২০০০০২১৮ Email:aigtraffic@police. gov.bd | সংশ্লিষ্ট ইউনিট |
| ৩. | জিডি | সরাসরি ও অনলাইনে | থানা | বিনামূল্যে | ১-৭ দিন | থানার অফিসার ইনর্চাজ | সংশ্লিষ্ট ইউনিট |
| ৪. | মামলা রুজু ও তদন্ত | প্রাপ্ত অভিযোগের ভিত্তিতে | থানা | বিনামূল্যে | আইনানুসারে | থানার অফিসার ইনর্চাজ | সংশ্লিষ্ট ইউনিট |
| ৫. | পার্সপোর্ট ভেরিফিকেশন | আবেদনের প্রেক্ষিতে | জেলা বিশেষ শাখা/নগর বিশেষ শাখা/এসবি | সরকার কর্তৃক নির্ধারিত ফি প্রদান সাপেক্ষে | নরমাল-১৫-২১ দিন জরুরী-৭ দিন | এসপি (ডিএসবি)/ডিসি, মেট্রোপলিটন পুলিশ/বিশেষ পুলিশ সুপার (নগর বিশেষ শাখা) | জেলা বিশেষ শাখা/ এসবি/সিএসবি |
| ৬. | চাকুরীর ভেরিফিকেশন | আবেদনের প্রেক্ষিতে | জেলা বিশেষ শাখা/নগর বিশেষ শাখা/এসবি | সরকার কর্তৃক নির্ধারিত ফি প্রদান সাপেক্ষে | যথাসময়ে | এসপি (ডিএসবি)/ডিসি, মেট্রোপলিটন পুলিশ/বিশেষ পুলিশ সুপার (নগর বিশেষ শাখা) | জেলা বিশেষ শাখা/ এসবি/সিএসবি |
| ৭. | পুলিশ ক্লিয়ারেন্স | অন লাইন | সংশ্লিষ্ট থানা/ইউনিট | ৫০০ টাকা (সরকারের নিকট পরিশোধ) | ৩-৭ দিন | এসপি ও মেট্রোপলিটন পুলিশ ইউনিটের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা | জেলা বিশেষ শাখা/ সিএসবি |
| ৮. | আগ্নেয়াস্ত্র লাইসেন্স | আবেদনের প্রেক্ষিতে | জেলা বিশেষ শাখা | প্রযোজ্য নহে | ২১-৩০ দিন | এসপি (ডিএসবি)/মেট্রোপলিটন পুলিশ ইউনিটের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/বিশেষ পুলিশ সুপার (নগর বিশেষ শাখা) | জেলা বিশেষ শাখা/ সিএসবি |
| ৯. | পুলিশ এস্কর্ট | চাহিদা মোতাবেক | আবেদনের প্রেক্ষিতে | বিনামূল্যে | তাৎক্ষণিক | এসপি/সংশ্লিষ্ট ইউনিট প্রধান | জেলা/মেট্রোপলিটন পুলিশ ইউনিট |
| ১০. | ৯৯৯ জাতীয় জরুরী সেবা | মোবাইল যোগাযোগ | - | বিনামূল্যে | তাৎক্ষণিক | অ্যাডিশনাল ডিআইজি (টিএন্ডআইএম) | টিএন্ডআইএম |
| ১১. | নাগরিকদের অধিকার সম্পর্কে সচেতন করা | প্রতি মাসে ওপেন হাউজ ডে এর মাধ্যমে নাগরিকদের অধিকার সম্পর্কে অবগত করা হয় এবং স্থানীয় সমস্যা নিয়ে আলোচনা করা হয়। | সংশ্লিষ্ট থানা/ইউনিট | বিনামূল্যে সেবা প্রদান | চলমান সেবাদান প্রক্রিয়া | এআইজি (কমিউনিটি এন্ড বিট পুলিশিং) বাংলাদেশ পুলিশ পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা মোবা-০১৭১৩-৩৭৪৬০২ ইমেইল-phqcommunity police@gmail.com | পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স |
| ১২. | মাদকের কুফল সম্পর্কে সচেতন করা | বিভিন্ন মিটিং, মাদক বিরোধী সভা-সমাবেশের মাধ্যমে নাগরিকদের সচেতন করার চেষ্টা অব্যাহত রয়েছে। | সংশ্লিষ্ট থানা | বিনামূল্যে সেবা প্রদান | চলমান সেবাদান প্রক্রিয়া | ||
| ১৩ | আইনী অধিকার সম্পর্কে সচেতনতা বৃদ্ধি | প্রতি বছর কমিউনিটি পুলিশিং ডে’র মাধ্যমে পুলিশ-জনতার মধ্যে পারস্পরিক সহযোগিতা বৃদ্ধির মাধ্যমে নাগরিকদের আইনী সচেতনতা বৃদ্ধির জন্য উদ্ভুদ্ধ করা হয়। | সংশ্লিষ্ট থানা/ইউনিট | বিনামূল্যে সেবা প্রদান | চলমান সেবাদান প্রক্রিয়া | ||
| ১৪. | বিট পুলিশিং সেবা প্রদান | বিট পুলিশিং এর মাধ্যমে জনগণের সাথে সম্পৃক্ততা বৃদ্ধির মাধ্যমে সচেতন করা হয়। | সংশ্লিষ্ট থানা | বিনামূল্যে সেবা প্রদান | চলমান সেবাদান প্রক্রিয়া | ||
| ১৫. | আইনী সহায়তা প্রদান | সার্ভিস ডেলিভারী সেন্টার এর মাধ্যমে আইনী সহায়তা প্রদান করা হয়। | সংশ্লিষ্ট থানা | বিনামূল্যে সেবা প্রদান | চলমান সেবাদান প্রক্রিয়া | ||
| ১৬. | নারী বান্ধব পরিবেশ সৃষ্টি করা | কর্মশালার মাধ্যমে নারীদের প্রতি সহিংসতার বিরুদ্ধে সচেতন করা হয়। | সংশ্লিষ্ট থানা | বিনামূল্যে সেবা প্রদান | চলমান সেবাদান প্রক্রিয়া | এআইজি (কমিউনিটি এন্ড বিট পুলিশিং) বাংলাদেশ পুলিশ পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা মোবা-০১৭১৩-৩৭৪৬০২ ইমেইল-phqcommunity police@gmail.com | জেলা পুলিশ |
| ১৭. | নারী, শিশু, বয়স্ক ও প্রতিবন্ধী সার্ভিস ডেস্ক | চাহিদা মোতাবেক | সংশ্লিষ্ট থানা | বিনামূল্যে | তাৎক্ষণিক | সংশ্লিষ্ট দায়িত্বপ্রাপ্ত অফিসার | সংশ্লিষ্ট থানা |
| ১৮. | PCPR যাচাই, ভিকটিমের অবস্থান সনাক্ত/উদ্ধার এবং গুরুত্বপূর্ণ মামলার পলাতক আসামীদের অবস্থান সনাক্তকরণসহ দেশে ফিরিয়ে আনয়নে সহায়তাকরন | INTERPOL I- 24/7 System এর মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট NCB-র সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে | পুলিশ বিভাগের বিভিন্ন জেলা/ইউনিট | ৪৫ দিন | এআইজি (এনসিবি) পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স ঢাকা ফোন-৯৫১৩৩৫৩ Email:aigncb@police. gov.bd | পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স ঢাকা | |
| ১৯. | জনগণের বিভিন্ন অভিযোগ ও আবেদনের উপর ব্যবস্থা গ্রহণ। | সংশিষ্ট ইউনিটের সাথে পত্রালাপ ও যোগাযোগ | সংশ্লিষ্ট দপ্তর হতে প্রাপ্ত | প্রয়োজ্য নয় | যথাসম্ভব দ্রুততম সময় | ডিআইজি (ক্রাইম) বাংলাদেশ পুলিশ পুলিশ হেডকোয়াটার, ঢাকা মোবা-৯৫৭৫৬৬৪ মোবা-০১৩২০০০০০৩২ Email:aigcr3@police. gov.bd | ঢাকা |
| ২০. | নারী ও শিশু নির্যাতন সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহন | আবেদনের প্রেক্ষিতে | নির্যাতিতার আইজিপি মহোদয়ের দপ্তরে পেশকৃত অভিযোগ/নারী নির্যাতন সংক্রান্তে পত্রিকায় প্রকাশিত সংবাদ | বিনামূল্যে | যথাসম্ভব দ্রুততম সময় | পুলিশ পরিদর্শক পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা মোবা:-০১৭৭২৯৯৭৯৩৯ | পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা |
| ২১. | এসিড অপরাধ সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণ | আবেদনের প্রেক্ষিতে | এসিড অপরাধ সংক্রান্তে আইজিপি মহোদয়ের দপ্তরে পেশকৃত অভিযোগ/ | বিনামূল্যে | যথাসম্ভব দ্রুততম সময় | অতিরিক্ত পুলিশ সুপার পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স ঢাকা মোবা:-০১৩২০০০১৩৭২ | পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা |
| ২২. | মানব পাচার অপরাধ সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণ | আবেদনের প্রেক্ষিতে | মানব পাচার সংক্রান্তে আইজিপি মহোদয়ের দপ্তরে পেশকৃত অভিযোগ/আবেদন মানব পাচার সংক্রান্তে পত্রিকায় প্রকাশিত সংবাদ | বিনামূল্যে | যথাসম্ভব দ্রুততম সময় | ডিআইজি (ক্রাইম) বাংলাদেশ পুলিশ পুলিশ হেডকোয়াটার, ঢাকা মোবা-৯৫৭৫৬৬৪ মোবা-০১৩২০০০০০৩২ Email:aigcr3@police | পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা |
| ২৩. | দেশে ও বিদেশে প্রবাসীদের সেবা প্রদান | পাসপোর্ট ভেরিফিকেশন, অপরাধের স্বীকার হলে আইনগত ব্যবস্থা, পরিবারের বিশেষ নিরাপত্তা ও দেশের বিনিয়োগের সুরক্ষা নিশ্চিতকরণ | পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, থানা, মেট্রোপলিটন পুলিশ ও জেলা | বিনামূল্যে | দ্রুততম সময় | এআইজি (এক্সপেট্রিয়ট সেল) বাংলাদেশ পুলিশ পুলিশ হেডকোয়াটার, ঢাকা মোবা-৫৫১০১৬৭৮ | পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা |
| ২৪. | Crime Investigation Digital Monitoring System (CIDMS) | Online সফটওয়্যার বেইজড | তদারকি কর্মকর্তার অফিস থানা/সার্কেল/জোন/জেলা/রেঞ্জ/ মেট্রো/পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স | বিনামূল্যে সেবা প্রদান | তাৎক্ষণিক | অফিসার.ইনর্চাজ/সার্কেল/জোন/জেলা/ রেঞ্জ/মেট্রো/পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স | সংশ্লিষ্ট ইউনিট |
| ২৫. | ডেবিড/ক্রেডিট কার্ড এর মাধ্যমে Pos এ স্পটে জরিমানা আদায় | Pos এর মাধ্যমে | স্পটে (মামলা দাখিলের) | প্রচলিত service চার্জ ডেবিড/ক্রেডিট কার্ড এর মাধ্যমে আদায় | তাৎক্ষণিক | মো: শাহিনুর আলম খান অতিরিক্তি ডিআইজি হাইওয়ে পুলিশ মাদারীপুর রিজিয়ন | হাইওয়ে পুলিশ |
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা
| ক্রমিক | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ইমেইল) | ইউনিটের নাম/শাখার নাম |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
| ১. | কর্মচারীদের পদোন্নতি ও উচ্চতর স্কেল প্রদান | পদোন্নতি নীতিমালা অনুযায়ী | সরকারী বিধি-বিধান অনুযায়ী | বিনামূল্যে | নীতিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ে | ডিআইজি (প্রশাসন) পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স ঢাকা ফোন-৯৫১৫২৬২ মোবা-০১৩২০০০০০৩০ | পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা |
| ২. | প্রশিক্ষণ | বিভিন্ন মেয়াদে কর্মরত সদস্যদের দক্ষতাবৃদ্ধিকল্পে যুগোপযোগী তাত্ত্বিক ও শারীরিক প্রশিক্ষণ প্রদান | প্রশিক্ষণ যোগদানকৃতদের নামের তালিকা এবং প্রাপ্তি স্থান পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা | বরাদ্দকৃত প্রশিক্ষণ খাত হতে প্রশিক্ষণ উপকরণ ব্যয় নির্বাহ করা হয় | প্রশিক্ষণ ম্যানুয়াল অনুযায়ী নির্ধারিত সময় | অ্যাডিশনাল ডিআইজি (ট্রেনিং-১), ফোন-৯৫৬৪৭৭৫ মোবা-০১৩২০০০০১১২ এআইজি (ট্রেনিং-২,৩) পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা ফোন-৪৭১২০২৬৭ মোবা-০১৩২০০০০২৬৮ | পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা |
| ৩. | বাজেট সংক্রান্ত কার্যক্রম | জননিরাপত্তা বিভাগ, স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয় হতে বাজেট প্রাপ্তি সাপেক্ষে বরাদ্দ প্রদানসহ অন্যান্য কার্যক্রম | বাজেট বহি, জননিরাপত্তা বিভাগ, স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয় বাজেট বহি, ফিন্যান্স-১ শাখা | বিনামূল্যে | যথাসময়ে | অ্যাডিশনাল ডিআইজি (ফিন্যান্স-১), পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা ফোন-৯৫৫৮১৩৯ Email:addldigf_b@police.gov.bd | পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা |
| ৪. | পদ সৃজন | বিদ্যমান বিধি/বিধান অনুসরণপূর্বক | ক। জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয়, স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়ের নির্ধারিত ফরমে এবং পুলিশ হেডকোয়ার্টার্সের প্রস্তাব খ। অনুমোদিত সংগঠনিক কাঠামো কপি | বিনামূল্যে | যথাসময়ে | অ্যাডিশনাল ডিAvBwR (ওএন্ডএম) evsjv‡`k cywjk পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ফোন-৯৫৬৮৭১৯ মোবা-০১৩২০০০০১১১ | পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা |
| ৫. | কমিউনিটি পুলিশিং | সভা পরিদর্শন | সংশ্লিষ্ট শাখা | বিনামূল্যে সেবা প্রদান | - | এআইজি (কমিউনিটি অ্যান্ড বিট পুলিশিং) মোবা:-০১৩২০০০০২১৭ ইমেইল-phqcommunity police@gmail.com | পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা |
| ৬. | বিট পুলিশিং সেবা | বিট এলাকা চিহ্নিত পূর্বক বিট ভিত্তিক কার্য্যক্রম | সংশ্লিষ্ট শাখা | বিনামূল্যে সেবা প্রদান | - | পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা | |
| ৭. | বঙ্গবন্ধু হত্যা মামলার সাজাপ্রাপ্ত আসামী, পলাতক যুদ্ধাপরাধীদের বিরুদ্ধে INTERPOL Red Notice জারীসহ তাদের বিচারার্থে দেশে ফেরত আনয়ন সংক্রান্তে কার্য্ক্রম | জারী এবং INTERPOL এর সদস্যভুক্ত দেশসমুহের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে | আন্তর্জাতিক অপরাধ ট্রাইব্যুনাল, ঢাকা | - | ৬০ দিন | এআইজি (এনসিবি) ফোন-৯৫১৩৩৫৩ মোবা-০১৩২০০০০২১৯ Email:aigncb@police. gov.bd | পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা |
| ৮. | Online ছুটি ব্যবস্থাপনা | বাংলাদেশ পুলিশে কর্মরত পুলিশ ও নন পুলিশ সদস্যদের সকল ধরণের ছুটির যোগদান ও প্রস্থান প্রতিবেদন অলাইনে খুব সহজে দাখিল করা যায়। | প্রযোজ্য নহে | বিনামূল্যে | তাৎক্ষণিক | সকল রেঞ্জ/মেট্রো/জেলা/সার্কেল অফিস | সংশ্লিষ্ট ইউনিট |
| ৯. | বাংলাদেশ পুলিশের অধস্তন কর্মকর্তা এবং কর্মচারীগণের বিভাগীয় পদোন্নতি পরীক্ষা অটোমেশনকরণ | বাংলাদেশ পুলিশের অধস্তন কর্মকর্তা এবং কর্মচারীগণের বিভাগীয় পদোন্নতি পরীক্ষার আবেদন পত্র দাখিল থেকে শুরু করে ফলাফল প্রদানের পুরো প্রক্রিয়া অটোমেশন করা হয়েছে। | অনলাইন বেইজড | বিনামূল্যে | তাৎক্ষণিক | সকল রেঞ্জ/মেট্রো/জেলা | পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা |